Biotechnologie macht einen Unterschied
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Kundendienst

Wir wollen, damit unser Kunde neben den erstklassigen Geräten, auch Kundendienst auf hohem Niveau erwarten kann. Ein Verständnis für den Komfort des Kunden ist für uns ebenso wichtig, wie die Zufriedenheit nach dem Einkauf unserer Produkte. Die von uns verkaufte Lösungen charakterisieren: hohe Automatisierung, Langlebigkeit und niedrige Forderungen bei der laufenden Bedienung. Das von uns realisiertes System der Fernüberwachung verringert wesentlich die Menge der Reparaturen in den Anlagen und hilft eventuelle Störungen verhindern.

Dadurch, dass wir mit unseren Kunden im Kontakt bleiben, können wir unsere Wissenschaft und Erfahrung im Bereich Umweltschutz anbieten. Es kommt zum Ausdruck in der Hilfe bei der Planung, Verlegung, Schulung, Instandhaltung und Entsorgung des Produktes. Der Kontakt mit den Kunden hat auch für uns Vorteile, denn wir können ihre Erfahrungen für die Modernisierung unserer Produkte ausnutzen. Die individuellen Kundenbedürfnisse haben einen groβen Einfluss auf die Entwicklung unserer Maβnahmen.